Condiciones de uso de PackoLoopo

Versión del 2 de noviembre de 2026.

Borrador. Lo revisará un abogado antes del lanzamiento.

1. Disposiciones generales

  1. PackoLoopo está gestionado por POWER Rubber Robert Piotrowski, Moszna-Parcela 55A, 05-840 Brwinów, Polska, CEIDG, NIP 5342331435, REGON 365271408, NIF-IVA PL5342331435, contacto: kontakt@packoloopo.com.
  2. PackoLoopo es un tablón de anuncios en el que empresas y particulares de los países de la Unión Europea regalan o venden embalajes usados (cajas de cartón, tarros, hueveras, palets, cajas de fruta y similares) para su recogida local.
  3. PackoLoopo no es parte de los acuerdos entre usuarios, no gestiona pagos y no inspecciona los embalajes antes de la recogida.
  4. El uso del servicio es gratuito.
  5. Estas condiciones se rigen por la legislación polaca. Los consumidores conservan la protección de las normas imperativas del país en el que residen.

2. Cuenta

  1. Creas una cuenta con Google, Facebook, Apple o mediante un enlace enviado por correo electrónico. Debes tener al menos 16 años.
  2. La cuenta es personal. Una empresa que publica anuncios marca la cuenta como cuenta de empresa e indica su denominación real.
  3. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Mi cuenta. Junto con ella eliminamos tus anuncios, fotos y reservas.

3. Anuncios

  1. Un anuncio debe referirse a embalajes realmente disponibles e indicar la cantidad real, el estado, el lugar de recogida y el precio de todo el lote (0 = gratis).
  2. No se permiten: embalajes que hayan contenido sustancias peligrosas (p. ej. productos químicos, combustibles, productos fitosanitarios); embalajes contaminados o sucios ofrecidos para alimentos sin indicarlo; objetos que no sean embalajes; productos cuya venta esté prohibida; contenidos engañosos, ofensivos o publicitarios; datos personales de otras personas.
  3. Las fotos deben mostrar los embalajes ofrecidos y no deben vulnerar derechos de terceros.
  4. Límites: 10 anuncios al día y 6 fotos por anuncio. Los anuncios no se pueden editar: para cambiar algo, elimina el anuncio y vuelve a publicarlo.

4. Reserva y recogida

  1. Quien reserva elige una hora de recogida entre las indicadas en el anuncio. Tras la reserva ve la dirección exacta de recogida.
  2. Cualquiera de las partes puede cancelar una reserva. Te pedimos que lo hagas con antelación.
  3. Después de la recogida, una de las partes confirma la recogida en el servicio.
  4. Las partes de un anuncio son responsables del estado de los embalajes, del transporte, de la seguridad durante la recogida y del pago.
  5. Está prohibido pedir pagos por adelantado, datos de tarjeta o cualquier otro pago antes de la recogida.

5. Responsabilidad

  1. PackoLoopo almacena los contenidos publicados por los usuarios. No somos responsables de ellos mientras no sepamos que son ilícitos. En cuanto recibimos información fundada, los bloqueamos sin demora (artículo 6 del Reglamento de Servicios Digitales, DSA).
  2. No somos responsables del desarrollo de la recogida ni de los acuerdos entre usuarios.

6. Denuncia de contenidos

  1. Cualquier persona, también sin cuenta, puede denunciar un anuncio con el botón “Denunciar” de la página del anuncio.
  2. La denuncia contiene el motivo, una explicación de por qué el contenido es ilícito o incumple estas condiciones y una declaración de que la denuncia es exacta y se hace de buena fe. Las personas sin cuenta indican también su nombre y su dirección de correo electrónico.
  3. Tramitamos las denuncias sin demora indebida, con diligencia y objetividad. Si se ha indicado una dirección de correo, informamos al denunciante de nuestra decisión.

7. Moderación y sus consecuencias

  1. Las denuncias y los contenidos los revisan personas. No tomamos decisiones automatizadas.
  2. Si un contenido es ilícito o incumple estas condiciones, podemos ocultar el anuncio (en ese caso se cancela la reserva activa) o bloquear la cuenta. Una cuenta bloqueada no puede publicar anuncios ni hacer reservas.
  3. Bloqueamos cuentas por infracciones graves o reiteradas, en particular por estafa.
  4. El autor recibe siempre una exposición de motivos: qué hemos hecho, por qué, con qué base legal o cláusula de estas condiciones y cómo recurrir. Se muestra en Mi cuenta.
  5. Si alguien presenta con frecuencia denuncias manifiestamente infundadas, podemos, tras una advertencia, dejar de tramitar sus denuncias durante un periodo determinado.
  6. Informamos a las autoridades policiales y judiciales competentes de los contenidos que indiquen un delito que amenace la vida o la seguridad de las personas.

8. Recursos y reclamaciones

  1. Puedes recurrir una decisión de moderación, o presentar una reclamación sobre el servicio, en un plazo de 6 meses escribiendo a kontakt@packoloopo.com.
  2. El recurso lo resuelve en un plazo de 14 días una persona que no tomó la decisión original. Si está justificado, restauramos el anuncio o desbloqueamos la cuenta.
  3. También puedes acudir a un órgano certificado de resolución extrajudicial de litigios (artículo 21 DSA) o a los tribunales.

9. Orden de los anuncios

Los anuncios se muestran en el orden que elige el usuario: por distancia, fecha de publicación, precio o cantidad. No existe promoción de pago de los anuncios.

10. Punto de contacto

Usuarios: kontakt@packoloopo.com. Autoridades de los Estados miembros, Comisión Europea y Junta Europea de Servicios Digitales: kontakt@packoloopo.com. Nos comunicamos en polaco, inglés y alemán.

11. Cambios en estas condiciones

Anunciamos los cambios en el sitio web y por correo electrónico con al menos 14 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes eliminar tu cuenta.