Правила користування PackoLoopo

Редакція від 2 листопада 2026 року.

Проєкт. Перед запуском його перевірить юрист.

1. Загальні положення

  1. PackoLoopo керує POWER Rubber Robert Piotrowski, Moszna-Parcela 55A, 05-840 Brwinów, Polska, CEIDG, NIP 5342331435, REGON 365271408, ПДВ PL5342331435, контакт: kontakt@packoloopo.com.
  2. PackoLoopo – це дошка оголошень, на якій фірми та приватні особи в країнах Європейського Союзу віддають або продають вживану упаковку (картонні коробки, банки, лотки для яєць, піддони, ящики тощо) із самовивозом на місці.
  3. PackoLoopo не є стороною домовленостей між користувачами, не обробляє платежі й не перевіряє упаковку перед тим, як її заберуть.
  4. Користування сервісом безкоштовне.
  5. До цих правил застосовується право Польщі. Споживачі зберігають захист імперативних норм права країни, у якій проживають.

2. Акаунт

  1. Акаунт створюється через Google, Facebook, Apple або за посиланням, надісланим на e-mail. Вам має бути щонайменше 16 років.
  2. Акаунт є особистим. Фірма, яка публікує оголошення, позначає акаунт як акаунт фірми й вказує свою справжню назву.
  3. Ви можете будь-коли видалити акаунт у розділі «Мій акаунт». Разом із ним ми видаляємо ваші оголошення, фото та бронювання.

3. Оголошення

  1. Оголошення має стосуватися упаковки, яка справді є в наявності, і вказувати реальну кількість, стан, місце самовивозу та ціну за всю партію (0 = безкоштовно).
  2. Заборонено: упаковка, у якій були небезпечні речовини (напр. хімікати, пальне, засоби захисту рослин); забруднена чи брудна упаковка, яку пропонують для харчових продуктів, не повідомивши про це; предмети, що не є упаковкою; товари, продаж яких заборонено; оманливий, образливий чи рекламний вміст; персональні дані інших осіб.
  3. Фото мають показувати запропоновану упаковку й не можуть порушувати права інших осіб.
  4. Ліміти: 10 оголошень на добу і 6 фото в одному оголошенні. Оголошення не можна редагувати: щоб щось змінити, видаліть оголошення й додайте його знову.

4. Бронювання і самовивіз

  1. Особа, яка бронює, обирає час із годин, указаних в оголошенні. Після бронювання вона бачить точну адресу.
  2. Будь-яка сторона може скасувати бронювання. Просимо робити це вчасно.
  3. Після того як упаковку забрали, одна зі сторін підтверджує це в сервісі.
  4. За стан упаковки, транспорт, безпеку під час самовивозу й оплату відповідають сторони оголошення.
  5. Заборонено вимагати передоплату, дані картки чи будь-яку іншу оплату до того, як упаковку заберуть.

5. Відповідальність

  1. PackoLoopo зберігає вміст, доданий користувачами. Ми не відповідаємо за нього, доки не знаємо, що він незаконний. Отримавши обґрунтовану інформацію, ми негайно його блокуємо (стаття 6 Акта ЄС про цифрові послуги (DSA)).
  2. Ми не відповідаємо за перебіг самовивозу чи за домовленості між користувачами.

6. Скарги на вміст

  1. Будь-хто, зокрема й без акаунта, може поскаржитися на оголошення кнопкою «Поскаржитися» на сторінці оголошення.
  2. Скарга містить причину, пояснення, чому вміст незаконний або порушує ці правила, і заяву, що скарга точна й подана сумлінно. Особи без акаунта також вказують ім'я та адресу e-mail.
  3. Ми розглядаємо скарги без зайвих зволікань, ретельно й об'єктивно. Якщо вказано адресу e-mail, ми повідомляємо скаржника про рішення.

7. Модерація та її наслідки

  1. Скарги й вміст перевіряють люди. Ми не ухвалюємо автоматизованих рішень.
  2. Якщо вміст незаконний або порушує ці правила, ми можемо приховати оголошення (тоді активне бронювання скасовується) або заблокувати акаунт. Заблокований акаунт не може додавати оголошення чи бронювати.
  3. Ми блокуємо акаунти за серйозні або повторні порушення, зокрема за шахрайство.
  4. Автор завжди отримує обґрунтування: що ми зробили, чому, на підставі якої норми права чи пункту цих правил і як це оскаржити. Воно відображається в розділі «Мій акаунт».
  5. Якщо хтось часто подає явно необґрунтовані скарги, після попередження ми можемо на певний час припинити розглядати його скарги.
  6. Про вміст, що вказує на злочин, який загрожує життю чи безпеці людей, ми повідомляємо компетентні правоохоронні органи.

8. Оскарження та скарги

  1. Оскаржити рішення модерації або подати скаргу на сервіс можна протягом 6 місяців, написавши на kontakt@packoloopo.com.
  2. Оскарження розглядає протягом 14 днів особа, яка не ухвалювала первинного рішення. Якщо воно обґрунтоване, ми відновлюємо оголошення або розблоковуємо акаунт.
  3. Ви також можете звернутися до сертифікованого органу позасудового врегулювання спорів (стаття 21 DSA) або до суду.

9. Порядок оголошень

Оголошення показуються в порядку, який обирає користувач: за відстанню, датою додавання, ціною або кількістю. Платного просування оголошень немає.

10. Контактний пункт

Користувачам: kontakt@packoloopo.com. Органам держав-членів, Європейській комісії та Європейській раді з цифрових послуг: kontakt@packoloopo.com. Ми спілкуємося польською, англійською та німецькою мовами.

11. Зміни правил

Про зміни ми повідомляємо на сайті та e-mailом щонайменше за 14 днів. Якщо ви не згодні, можете видалити акаунт.